Сначала проверь наличие лицензий и разрешений. Официальные документы – это не просто формальность. Без них перевозчик не имеет права работать. Запросите ИНН, ОГРН, копии лицензий. Если отказываются – лучше не продолжать.
Не ведитесь на низкую цену. Сравнивайте тарифы с рыночными. Слишком дешево – почти всегда означает экономию на безопасности или страховке. Запросите расшифровку стоимости: входит ли в неё погрузка, хранение, страхование, возврат документов.
Изучите отзывы, но не с одного сайта. Начните с «Яндекса», «2ГИС», затем проверьте профиль на «СПАРКе» или в «Контур.Фокусе». Если компания существует на бумаге, но не имеет ни одного живого отзыва – повод насторожиться.
Попросите настоящие примеры выполненных перевозок. Фотоотчёты, товарно-транспортные накладные, акты. По ним легко понять, насколько часто перевозчик работает с вашим направлением, какие грузы возит, и как решает нестандартные ситуации.
Уточните, кто будет нести ответственность за груз. Это должен быть прописанный пункт в договоре. Без него в случае повреждения вы можете остаться без компенсации. Страховка должна быть оформлена заранее, а не «по запросу».
И наконец, пообщайтесь с диспетчером напрямую. Если человек путается в базовых вопросах, не может назвать марку машины или имя водителя, а сроки озвучивает расплывчато – сотрудничество лучше не начинать.
На что обращать внимание при проверке лицензий и документов перевозчика
Обязательные документы
Попросите у представителя копию лицензии с подписью и печатью. Убедитесь, что указан вид деятельности – «перевозка грузов автомобильным транспортом». Сверьте реквизиты с данными в ЕГРЮЛ на сайте ФНС.
Запросите полис ОСГОП – страхование ответственности перевозчика. Обратите внимание на срок действия и страховую сумму. Если документ просрочен или отсутствует, при ущербе вам будет сложно получить компенсацию.
Дополнительные проверки
Проверь техпаспорт транспортного средства и свидетельство о регистрации. VIN-номер на документах и кузове должен совпадать. Для международных рейсов – наличие лицензии на международные перевозки и CMR-страховки.
Убедитесь, что водитель имеет действующее удостоверение нужной категории и карту тахографа. Без этого рейс может быть остановлен инспекцией, что приведёт к задержкам и штрафам.
Как сравнивать стоимость и структуру тарификации у разных компаний
Сначала проверь, что включено в цену: доставка «до двери» или только до склада, страховка груза, погрузочно-разгрузочные работы. Две одинаковые цифры в итоговом счёте могут означать разный набор услуг.
Сравни единицу расчёта: килограммы, кубические метры, паллеты или расстояние. Некоторые операторы берут оплату по объёмному весу, другие – по фактическому. Пересчитай тариф в одну систему измерения, чтобы всё было по-честному.
Проверь скрытые платежи
Отдельно запроси прайс на: хранение, повторную доставку, подъем на этаж, простой машины. Иногда эти расходы появляются уже после подписания договора.
Хороший признак – наличие онлайн-калькулятора с детальной разбивкой. Если таких инструментов нет, попроси детальный расчёт на e-mail – и сравни все позиции по пунктам, а не только финальную сумму.
Учитывай надбавки
Некоторые добавляют коэффициенты за срочность, сложный маршрут, сезонность. Если видишь тариф «от», обязательно уточни, в каком случае он вырастет. Лучше заранее знать максимум, чем потом ловить сюрпризы в счёте.
Какие вопросы задавать при общении с представителем транспортной компании
Условия и сроки
Спросите, сколько времени занимает доставка по конкретному маршруту и как часто происходят отгрузки. Уточните, есть ли возможность срочной перевозки и как это влияет на цену.
Проверьте, есть ли гарантия соблюдения сроков. Если да, попросите указать это в договоре. Наличие штрафов за просрочку – хороший знак ответственности.
Стоимость и дополнительные сборы
Запросите полный расчет стоимости с учетом всех сборов: погрузка, разгрузка, страхование, хранение. Уточните, входит ли в цену возврат документов и предоставление сопроводительных отчетов.
Поинтересуйтесь, как формируется цена: зависит ли она от веса, объема, маршрута или сезонных коэффициентов. Если тарифы «плавающие», попросите примеры расчёта на похожие заявки.
Обязательно задайте вопрос о страховании груза: какая сумма покрытия, кто страхует, какие риски входят. Если страховка не включена, запросите цену отдельно.
Наконец, узнайте, как можно отследить перемещение груза – есть ли онлайн-доступ, предоставляются ли уведомления, кто контактное лицо на всём пути следования.